Expion ile Sosyal Medya Yönetimi ve Raporlama
Expion, Amerika merkezli bir sosyal medya yönetim ve analiz şirketidir ancak bütün dünyada merkez ofisleri aracılığı ile faaliyet göstermektedir. Facebook’un tercihli pazarlama geliştirici programına dahildir.
Sysomos Expion
Firmanın verdiği hizmet temel olarak sosyal medya yönetimine yardımcı araçlar ve sosyal medya analizidir. Bu hizmetlere ek olarak Pazar araştırmaları ve rekabet analizleri de sunmaktadır.- Firmanın verdiği hizmetleri aşağıdaki şekilde açabiliriz.
- Sosyal medya monitoring hizmeti
- Sosyal medya rekabet analizlemesi
- Müşteri etkileşim analizleri
- Müşteri dönüşüm analizleri
- İçerik yönetimi ve çevirisi hizmeti
- Sosyal medya uygulama arşivi ile kolayla sosyal medya uygulaması yaratabilme olanağı
- Sosyal medya kanal analizi
Sysomos Expion
Expion Örnek Uygulamaları:
- Expion’un Sosyal Medya Yönetim Sistemi, ulusal bir restoran zincirinin 5000’den fazla çalışan tarafından yönetilen 1400 Facebook Sayfası üzerinde anket yapılmasına ve tüm Sayfa gönderisi performans istatistiklerini toplamaya yardımcı olarak bunların diğer çalışanlar tarafında görülmesine ve paylaşılmasına olanak sağlamıştır. Bu sayede içeriklerin çalışanlar arasında ulusal çapta iyileştirilip paylaşılması sağlanmış ve çeşitli yerlerde bulunan yöneticilerin başka şekilde erişemeyecekleri kullanışlı istatistikleri görmeleri mümkün olmuştur.
- Ulusal bir restoran zincirinin yüzlerce Sayfasında birden fazla sponsorlu haber kampanyası oluşturulup izlemiştir ve bu sayede satışlarda %20’lik artış sağlamıştır. Ör: Hayranlarının 15 km’lik yarıçap alan içinde bulunan arkadaşlarını hedefleyen ve 25$ bütçesi olan bir Pazartesi akşamı etkinliğinin tanıtımını yapan sponsorlu haber kampanyalarını izlemişlerdir.
Firmanın özellikle gıda ve turizm sektörü gibi hizmet temelli sektörlerde güçlü referansları bulunmaktadır.
Dijital dünyayı yakından takip eden, en azından takip etmesi gereken kişiler olarak bizler yönetmiş olduğumuz markalar için bu tarz profesyonel sosyal medya yönetimi ve raporlama araçları kullanımımızı daha da arttırmamız gerekmektedir.
